ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА .1 АНАЛИЗ РЫНКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ 4
1.1.КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА 4
1.2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ. 10
1.3.СТРУКТУРА И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ РЫНКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ 18
ГЛАВА 2 СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.1. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ. 29
2.2. ПЛАН ПРЕДПРОДАЖНОЙ ЛОГИСТИКИ. 31
2.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ 53
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ СКЛАДА 60
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЭКОЛОГИЯ 105
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА 121
5.1 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ТОРГОВЛИ 121
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ 145
3. КОНТРОЛЬ ЗАТРАТ 152
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 154
В настоящее время автомобиль прочно вошел в жизнь российского человека. Желание иметь и исправить хорошо работающий автомобиль стало естественным желанием автолюбителя. Однако зачастую у владельцев машин, когда возникают проблемы с заменой некоторых запчастей, встает вопрос, какой запчасти отдать предпочтение. Владельцу автомобиля хочется приобрести качественные, но в тоже время недорогие запчасти. Однако, желая купить ту или иную деталь потребителю необходимо помнить, о том, что многие детали на российском рынке далеко не лучшего качества. Наиболее приемлемыми по цене и качеству являются запчасти для автомобилей Горьковского Автозавода «ГАЗ», продаваемые ЗАО «ГАЗЗАПЧАСТЬ».
Цель данного исследования: разработать систему организации работы предприятия, функционирующего на рынке запасных частей. Это будет осуществлено на примере ЗАО «ГАЗ ЗАПЧАСТЬ».
Задачи работы:
Разработать примерную организационную структуру торгового предприятия, осуществляющего свою деятельность на рынке запчастей
Разработать план предпродажной логистики,
Разработать систему организации торговли запчастями
Непосредственно задачами работы являются:
Изучение структуры российского рынка автозапчастей, проанализировать тенденции его развития, выделить целевой сегмент рынка, его структуру, емкость, определить потребности и ожидания целевой аудитории
Проанализировать существующий на момент исследования рынок автозапчастей такого же класса и оценить «конкурентоспособность марки автозапчастей ГАЗ», выявить её наиболее привлекательные свойства, преимущества.
Актуальность и новизна разработки данной темы связана с тем, что на российском рынке машин сложилась такая ситуация, когда их производители не могут контролировать продажи своей продукции, вследствие бесконтрольной торговой сети, конкуренции официальных и «серых» дилеров, отсутствия единой ценовой и торговой политики, отсутствие региональных складов машин. В связи с тем, что основные потоки запчастей реализуются не официальными дилерами, а многочисленными торговыми фирмами, занимающимися только деталями высокого спроса, на рынке отмечается дефицит запасных частей. Этот дефицит восполняется растущим количеством не оригинальных, не сертифицированных запасных частей, изготовленных с низким качество. Все это негативно сказывается на имидже заводов, производящих оригинальные запчасти. В свою очередь – заводы не имеют систем управления реализацией продукции. Конкуренция и демпинг между официальными и серыми дилерами в регионах не дают «возможности» заводам контролировать конечные цены на технику и запасные части, не позволяют заводам повышать отпускные цены, даже тогда, когда рыночная ситуация благоприятна. Все это приводит к необходимости разработки системы организации работы предприятия, реализующего запчасти.
Объектом нашей работы является рынок запасных частей.
Предмет работы – организация, ЗАО «ГАЗЗАПЧАСТЬ», функционирующая как торговое предприятия на рынке запчастей
Литература
1. Волгин В.В. Автомобильный дилер. — М.: Ось-89, 1997.
2. Волгин В.В. Автобизнес. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2002.
3. Волгин В.В. Запасные части: особенности маркетинга и менеджмента. - М.: Ось-89, 1997.
4. Волгин В.В. Индивидуальный бизнес.-М.: Ось-89, 2001.
5. Волгин В.В. Запасные части. Маркетинг, менеджмент, логистика. Практическое пособие. 2002. М.: «Консул-1», 2002. – 360с.
6. Волгин В.В. Склад. - М.: Издательско-торговый центр «Маркетинг», 2002
7. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие. Справочное пособие.- М.: Экономика, 2000.
8. Внешнеторговые транспортные операции и логистика. Под ред. Николаева Д.С. — М.: Изд. АН КИЛ. М., 1998.
9. Гаджинский A.M. «Логистика». — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.
10. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. — М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 1999.
11. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.
12. Дыбская В.В. Логистический подход в решении проблем складской обработки груза. «Логистика и бизнес», сборник. — М.: Брандес, 1997.
13. Журнал «Эксперт» № 48, 1998, №№1-6, 1999.
14. Девольт Д. 100 методов успешной торговли, www.seminar-training.com
15. Мировой опыт коммивояжа и агентской работы, www.seminar-training.com
16. Должностные инструкции транспортных организаций. - М.: Издательство «Приор», 2001 - 160с.
17. Журналы «Эксперт», «Эксперт-Авто» за 1998, 1999, 2000, 2001.
18. Инструктивные материалы для дилеров зарубежных изготовителей колесной и гусеничной техники.
19. Международные правила толкования торговых терминов ИНКОТЕРМС» - М.: Внешнеэкономический Центр «Совинтерюр», 1992.
20. Мур А., Хиарнден К. Руководство по безопасности бизнеса. Перев. с англ. - М.: «Филинъ», 1998.
21. Назаренко В.М., Назаренко К.С. Транспортное обеспечение
22. внешнеэкономической деятельности. — М.: Изд. Центр экономики и маркетинга, 2000.
23. Николаев Д.С. «Транспорт в международных экономических отношениях». — М.: Изд. МО, 1984.
24. Организация и управление внешнеэкономической деятельностью. Модульная программа для менеджеров.
25. Пелих А.С. Бизнес-план. - М.: Ось-89, 1996.
26. Полянова Т.Н. Транспортный менеджмент во внешнеэкономической деятельности. — М.: Инфра-М, 1999.
27. Радионов Р.А., Радионов А.Р. Управление сбытовыми запасами
28. и оборотными средствами предприятия. — М.: «Дело и сервис», 1999.
29. Родников А.Н. Логистика. Терминологический словарь. — М.: Экономика, 1995
30. Саркисов СВ. Управление логистикой. — М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
