СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ 5
1.1. Понятие и сущность рекламы 5
1.2. Основные цели и задачи планирования рекламной кампании 15
1.3. Выбор формы рекламы 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «НАТАЛИ ТУРС» 26
2.1 Характеристика туроператора «Натали Турс» 26
2.2. Процесс планирования рекламы в «Натали Турс» 38
2.3. Анализ программы рекламных мероприятий «Натали Турс» на 2005 год 47
3)РАБОТА И ОТДЫХГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ 54
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ 55
«НАТАЛИ ТУРС» 55
3.1. Проблемы рекламной деятельности «Натали Турс» 55
3.2. Основные рекомендации по совершенствованию эффективности рекламы и рекламной деятельности «Натали Турс» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
ЛИТЕРАТУРА 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
ВВЕДЕНИЕ
В данной работе рассматривается процесс разработки плана рекламной деятельности на примере телекоммуникационной компании «Натали Турс».
Актуальность темы исследования обусловлены тем, что рыночная экономика, как показывает опыт многих развитых стран, не может функционировать без института рекламы. Реклама - внутренне присущий элемент рынка, один из важнейших инструментов его развития.
Реклама в рыночной экономике выполняет множество функций. Именно поэтому в отечественной и зарубежной экономической литературе существует множество формулировок термина "реклама".За период с начала рыночных преобразований различные сектора рынка рекламы в России развивались неравномерно. Раньше других началось энергичное развитие рекламы в прессе (преимущественно в газетах). На телевидении данный процесс затянулся на несколько более продолжительное время, и достаточно энергичное освоение телеэфира началось с конца 1992 года. Заметно "задержалось" на старте радиовещание, но с 1993 года, с появлением огромного числа всевозможных, как правило, небольших коммерческих радиостанций, наступил настоящий бум и в сфере радиорекламы. Появились и другие виды рекламы - наружная, сувенирная, директ-мэйл и др.
Немаловажна роль рекламы в турбизнесе, успех рекламы как элемента маркетингового набора в настоящее время обусловлен двумя обстоятельствами: целенаправленностью и систематическим характером, а также ее тесной связью с процессом планирования, разработкой и производством товара, изучением спроса на него, ценообразованием, сбытом. В рамках единой стратегии маркетинга реклама активно воздействует на производство, которое выпускает и реализует только то, что, безусловно, найдет сбыт. А при выходе на рынок ведет к достижению коммерческих результатов с учетом спроса.
В последние годы и в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Перспективы развития туристского комплекса России во многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией продвижения региональных турпродуктов.
Анализ рыночной деятельности крупнейших туристических компаний за рубежом и в нашей стране показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга являются общими в деятельности различных туроператоров. К ним относятся ориентация туристических компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов туристических услуг к неудовлетворенным.
Целью исследования является разработка методических положений и практических рекомендаций по совершенствованию методов повышения эффективности планирования рекламной деятельности. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам проведенного исследования сделаем следующие выводы:
Задачи и функции службы маркетинга в туристическом бизнесе целесообразно структурировать по уровням иерархии маркетинговых сред: макросреда, корпоративная среда, менеджерская, внутрифирменная среда.
Руководство туристических фирм должно учитывать, каким образом личностные характеристики покупателя туристических путевок влияют на покупательское поведение при принятии решения о покупке. На личностные характеристики человека оказывают влияние четыре группы факторов: культурные, социальные, личные и психологические. Выбор туристической компании и тура во многом диктуется ориентацией фирмы на референтные группы, к которым могут относиться семья, друзья, общественные и профессиональные организации. К личностным факторам причисляют возраст и этап жизненного цикла, род занятий, экономическое положение, образ жизни и тип личности; эти факторы также влияют на решения о покупках. Наконец, на покупательское поведение воздействуют психологические факторы - мотивация, восприятие, усвоение, мнения и взгляды.
Рекламные обращения создаются для выполнения определенных задач, а затем разрабатываются специальные стратегии, направленные на решение этих задач с помощью стратегического планирования. Стратегическое планирование — это процесс определения целей, выбора стратегий и разработки тактики. Планирование — это обычно тройственный процесс, состоящий из взаимосвязанных элементов: стратегического бизнес-плана, функциональных планов и планов рекламы. Бизнес-план создается для отдельных подразделений компании или стратегических бизнес-единиц. Он начинается с утверждения миссии предприятия и продолжается анализом внешней и внутренней среды, определением целей, стратегий и программ.
План маркетинга описывает стратегии по использованию элементов структуры маркетинга для достижения маркетинговых целей. Он связан с бизнес-планом. В него входят разделы, посвященные целям маркетинга, определению угроз и возможностей, выбору целевых рынков, разработке маркетинговых стратегий, составлению планов действий и оценке результатов.
План рекламы определяет правильные целевые аудитории, которым направляются правильные рекламные обращения в правильных средствах доставки рекламы, способных охватить эти аудитории. Обычно план рекламы включает следующие компоненты: ситуационный анализ (проблемы и возможности), ключевые стратегические решения (задачи, целевые аудитории, конкурентное преимущество, имидж товара, позиция товара), творческий план, медиа-план, план продвижения, исполнение и оценку, а также бюджет.
Планирование рекламной кампании дает возможность увидеть, как будут распределяться средства на протяжении всего года. Также планирование позволяет упорядочить рекламную деятельность на протяжении определенного периода, сделать ее более осмысленной и целенаправленной. Все это, в свою очередь, ведет к большему эффекту от вложенных средств и более экономному расходованию рекламного бюджета. Литература
Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ "О рекламе" (с изменениями от 18 июня, 14 декабря, 30 декабря 2004 г.)
Айзенберг М. Менеджмент рекламы. – М., ТОО ”ИнтелТех”, 1993. – 80 с.
Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: СПб., 2002. – 784 с.
А.А. Бабичев, Л.П. Коваленко «О культуре торговли» – М.: Экономика, 1985 г.
И.Л. Виконтьев «Приёмы рекламы и Public Relations», СПб, 1995 г.
С.Н. Виноградова «Коммерческая деятельность», – Минск, Высшая школа, 2004 г.
В.Н. Виканский «Менеджмент» – М.: Гардарика, 1998 г.
Ю.А.Вольдман. Научно-практический комментарий к Закону РФ "О рекламе". - "Новая Правовая культура", 2003 г.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496с.
Гэлловей. Стратегия и планирование рекламы. Операционный менеджмент. Ид. : «Питер», 2003
Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. – Самара, 1996. – 450с.
Дихтль Е. Хершген Х. – Практический маркетинг: Учебное пособие. – М., “Высшая школа” 2004. – 255 с.
В.Я. Ильин «Тайны рекламы». – Тверь, Российский брокер, 1992 г.
Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Пер. с англ. под ред. Т.Р.Тэор. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. – 192с.
В.И. Крылов «Теория и практика рекламы в России», М., 1986 г.
Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. – Хабаровск: ХГАЭП, 1998. – 124 с.
Крылов А.В., Зуенкова О.С. Рекламная стратегия: постановка задачи и оценка эффективности // Маркетинг в России и зарубежом №8, 2003
Мескон «Основы менеджмента» – М., Дело1992 г.
Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серёгина, «Коммерческая деятельность» – М., Информационно-внедренческий центр. Маркетинг. 2003 г.
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. – М., 2004.
Скороделов К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством // Маркетинг в России и зарубежом №1, 2004
Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова «Рекламное дело» – М., Эклиос, 1998 г.
Л.Н. Хромов «Рекламная деятельность: Искусство, теория и практика» – Петрозаводск: АО «Фолиум», 2005 г.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы. – Новосибирск, 1993.
Музыкант В.Л. Реклама: Международный опыт и российские традиции. - М., 1996.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. — М.: Рус Партнер Лтд, 1994.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. М.: Финпресс, 2003.
Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: "Финансы и статистика", 1996.
Маркетинг: учебник, - А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996.
Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Ростинтер, 2004.
Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 1980.
Ю. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.
Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М.: Рус Партнер Лтд, 1994.
Гольдман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы, 1998.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
Лебедев О. Т., Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга, 1997.
Маркетинг: учеб. / под ред. Э. А. Уткина, 2002.
Реклама и бизнес: Уч. пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова — М.: Маркетинг.,1995.
Ромат Е. Реклама в системе маркетинга — Харьков, 2003.
Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск: Фолиум, 2005.
