СОДЕРЖАНИЕ
Введение3
Глава 1. Теоретические основы организационной культуры и этики деловых отношений6
1.1. Понятие функций, сущность и особенности организации деловых отношений6
1.2. Основы делового общения в организации12
1.3. Особенности культуры и этики труда менеджера и их характеристика20
Глава 2. Анализ организационной культуры деловой этики в организации ООО «ЛПД-пластик»25
2.1. Характеристика малого предприятия ООО «ЛПД – пластик»25
2.2. Анализ этики и культуру фирмы. Основные принципы и цели деятельности фирмы30
2.3. Особенности организационной культуры и этики деловых отношений и направления совершенствования33
Заключение39
Литература41
Введение
В данной работе рассматриваются основные черты культуры менеджмента. Роль этики менеджмента.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что профессиональная роль любого сотрудника организации неотъемлемо связана с выполнением им этических норм, правил поведения и взаимоотношений со своим внешним окружением (коллегами, подчиненными, клиентами и партнерами). Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Любой, кто серьезно занимается бизнесом, обязательно видит существенную разницу между теоретическими построениями учебников и пособий и реальной практикой ведения дел. Немногие руководители могут похвастаться, что удачно применили стандартную схему, и не у всех из них дела обстоят так хорошо, как они об этом говорят.
Среди причин диссонанса обычно называются следующие:
* теория представляет собой идеальные модели, обобщающие и систематизирующие основные факторы деятельности, но не учитывающие все факторы;
* теория всегда отстает от практики, поскольку основана на предыдущем опыте деятельности, а время меняет и технологии, и культуру, и политику;
* теории управления разработаны для западного развитого рынка и определенного экономического уровня, в основном для предприятий, прошедших уже этапы выживания и экстенсивного роста.
Цель данной работы всестороннее изучение этики организации и организационной культуры в современных условиях на примере ООО «ЛПД пластик».
Объектом исследования в работе выступает ООО «ЛПД – пластик» - специализированное предприятие для производства комплектующих изделий из пластмасс для автомобильной и легкой промышленности и является малым предприятием.
Предметом исследования является этика организации и организационная культура в современных условиях - система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе.
При написании работы был поставлен ряд задач:
Во-первых, рассмотреть теоретические аспекты этики деловых отношений, для чего необходимо изучить
* понятие, функции, сущность и особенности организации деловых отношений;
* основы делового общения в организации;
* особенности культуры и этики труда менеджера и их характеристику;
Во-вторых, проанализировать уровень деловой этики в организации ООО «ЛПД – пластик», для чего необходимо рассмотреть:
* характеристику малого предприятия ООО «ЛПД – Пластик»;
* этику и культуру фирмы, основные принципы и цели деятельности фирмы;
* особенности организационной культуры и этики деловых отношений и направления совершенствования.
Проблема организационной культуры и этики деловых отношений в организации является достаточно изученной с точки зрения теории менеджмента, социальной психологии, управления персоналом. Среди работ посвященных данной проблеме можно выделить следующих авторов: Алан Хоскинг, Андреева Г.М, Веснин В.Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Герчникова И.Н., Гольдштейн Г.Я..
Структурно работа состоит из введения, двух глав и списка используемой литературы.
Литература
1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, перс. С англ. – М.: Международные отношения, 2004г.
2. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 2001.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2002.
4. Веснин В. Р. Менеджмент для всех - М: Юрист, 2000, 248 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс - М: "Фирма Гардарика", 2005. - 416 с.
6. Гержа Е.Н. Малые предприятия – вопросы становления и развития // Деньги и кредит, 2001 №2
7. Герчникова И.Н.Менеджмент: учебник для вузов. М.: Юнити, 2001
8. Г.Я. Гольдштейн. Основы менеджмента. М: "Фирма Гардарика", 2005
9. Карлоф Б. Деловая стратегия: содержание, концепция, символы. М: Экономика, 2006.
10. Коучинг - менеджмент пятого уровня // Cб. Управление в России: зачем мы нужны миру?. Санкт-Петербург, 2002
11. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент - М: Технологическая школа бизнеса, 2006 - 192 с.
12. Кузнецова Е.В. Финансовое управление компанией. М.: Правовая культура, 1995
13. Лапустина М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство – М., 1998
14. Лебедева О.Т., Каньковская А.Р. и др. Основы менеджмента. Спб,2002.
15. Лященко М.В. Стратегия формирования малых предприятий //Регион №2 2000
16. Мескон, М.; Альберт, М.; Хедоури, Ф. Основы менеджмента, Москва: Дело, 2006.
17. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитие организации». Модуль 16. – М.: Инфра-М, 2000. – 288с.
18. Основы менеджмента. Под ред. А.А. Радугина. М: Центр.2001 - 432 с.
19. Пригожий А. И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 2001.
